Après confirmation de la commande, et à réception du paiement, nous préparons votre commande en 24h et vous l'expédions via :

Un livreur externe

Les frais de transport sont forfaitaires et sont fixés à 50 Dhs pour les envois au Maroc.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Lors de la réception des marchandises, vous devez impérativement, , vérifier la conformité de la livraison avec votre commande (produits et quantités commandés) et que les produits n'ont subi aucun dommage pendant le transport.

Pour le cas où un produit aurait subi un quelconque dommage remettant en cause ses caractéristiques essentielles, vous devez en refuser la réception et nous en informer par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 7 jours. A défaut, les produits livrés seront censés avoir été réceptionnés en bon état.

KWAN ne peut être tenu responsable de retards éventuels de livraison. 

Un retard de livraison ne donne pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.